Quando un’azienda decide di avviare un progetto ERP, l’attenzione si concentra quasi sempre sulla scelta della piattaforma: funzionalità, costi, tecnologia, possibilità di integrazione. È una fase di selezione importante, ma rappresenta solo una parte del percorso.
Un ERP, infatti, non è semplicemente un software da installare. È un progetto che coinvolge processi, dati, persone e organizzazione.
Molto spesso le difficoltà non dipendono dalla tecnologia scelta, ma da come viene gestito il cambiamento che l’accompagna.
Gli aspetti chiave su cui concentrarsi fin dall’inizio
Ci sono alcuni aspetti che meritano particolare attenzione fin dalle prime fasi del progetto:
Vediamo brevemente cosa comporta ciascun punto:
Definire uno scope chiaro
Accogliere ogni modifica, però, senza valutarne l’impatto può portare rapidamente a un incremento di tempi, costi e complessità. Per questo è importante definire obiettivi e priorità fin dall’inizio e prevedere un processo condiviso per gestire eventuali variazioni dello scope.
Dare il giusto valore ai dati
Informazioni incomplete, duplicate o non aggiornate possono compromettere il corretto funzionamento del nuovo sistema fin dal go-live.
Pianificare la migrazione con anticipo, verificare la qualità dei dati ed effettuare test approfonditi permette di ridurre i rischi e affrontare il passaggio con maggiore serenità.
Coinvolgere le persone
Per questo formazione, comunicazione e coinvolgimento degli utenti non dovrebbero essere considerate attività accessorie, ma parte integrante del progetto.
Preparare le persone al cambiamento favorisce un’adozione più rapida del sistema e riduce le resistenze che spesso emergono durante le fasi di avvio.
Monitorare il progetto lungo tutto il percorso
Monitorare con continuità l’avanzamento delle attività, verificare il raggiungimento degli obiettivi e tenere sotto controllo rischi e decisioni consente di intervenire prima che piccoli problemi si trasformino in ostacoli più complessi.
La scelta del software resta dunque una decisione importante, ma da sola non garantisce il successo del progetto, se alla base non vi è un equilibrio tra tecnologia, organizzazione e persone.
Una pianificazione accurata, una governance chiara e il coinvolgimento degli utenti sono gli elementi che permettono di trasformare un semplice cambio di software in un’opportunità di crescita e di miglioramento per l’intera azienda.
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